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利用規約


第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)
1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。

3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条(配送)
1.天候不良、交通事情、配送業者の都合等により、お客様のご指定日時に商品をお届けまたは返却できない場合があります。
2.納品時にお客様がご不在の場合、当日にお届け出来ない場合があります。また、時間指定の配送が遅延した場合は、お手数ですが配送業者まで直接ご連絡ください。
 お問い合わせの際には、【ご予約完了メール】に記載の伝票番号が必要となりますので、ご確認の上ご連絡ください。なお、当社自社便による配送の場合は、下記までご連絡ください。
 電話番号:0120-210-668
3.返却時にお客様がご不在の場合、当日の回収ができないことがあります。その場合、延長料金が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

第8条(各サービスについて)
各サービスの利用に関する詳細は、各サービスページに記載の利用規約をご参照ください。お客様は、ご注文にあたって必ず当該サービスページの利用規約をご確認の上、ご注文手続きを行ってください。

第9条(キャンセルについて)
1.ご予約の変更またはキャンセルは、納品日2日前の正午12時までにお電話にてお申し出ください。インターネットからの変更・キャンセルは承っておりません。
2.配送の都合上、納品日2日前の正午12時以降にお客様のご都合によりキャンセルされる場合は、ご利用予定料金の全額をご負担いただきます。

第10条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第11条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第12条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第13条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第14条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第15条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

CUSTOMER’S INTERVIEW

お客様インタビュー

  • 丸洗いから真空パックまでしてもらえるのでふとんの収納も楽々♪
    ふとん丸洗い
    年に1回丸洗いを利用してます。かさばる羽毛布団をクリーニング・真空パックにしてもらえて押入れも広く利用できています。
  • 急な来客にも対応してもらえて大助かり!
    寝具レンタル
    依頼をしてすぐに迅速な対応をして頂けるので、急な来客がある時に大変助かっています!
  • 準備や洗濯が大変なお客様用ふとんもマツヤさんにお願い♪
    寝具レンタル
    今まではお客様用布団を持っていましたが年に数回だしカバーの洗濯が大変なので今では毎回マツヤさんにお願いしています。
  • 長年愛用していたふとんを捨てずにすみ嬉しい限りです♪
    ふとん打ち直し
    昔から使っている布団に穴があいてしまい、捨てるしかないかと残念に思っていた時、こちらのホームページで布団の打ち直しができると知って利用しました。つぶれて重くなっていた布団がフカフカになって戻ってきてとても嬉しいです。
  • 花粉の時期はマツヤさんでふとんを清潔にしてもらっています!
    ふとん丸洗い
    花粉の時期は布団が外に干せないので定期的に布団クリーニングを利用しています。布団カバーも一緒に洗ってくれて便利です。
  • 子供アレルギー対策としても安心して利用しています!
    ふとん丸洗い
    子供のアレルギーが心配で利用しました。 家族全員で毎日清潔な布団を使えてとても安心です。
  • 突然の来客でも安心の即日対応でした!
    寝具レンタル
    いつも寝具レンタルを利用しています!突然の来客でも前日の午前中に連絡すれば翌日に届くので便利です。
  • 布団を買わなくてもレンタルするという選択も!
    寝具レンタル
    我が家では、毎年衣替えの時期就職で上京する時に、父が手伝いに来てくれたのですが布団がなかったのでレンタルしました。 腰痛持ちの父もとても喜んでくれました。今度また親が遊びに来る予定なので利用させて頂きます! に布団をクリーニングしてもらってますが、無料で真空パックもしてもらえるのでそのまま次のシーズンまで清潔な状態で保管できるので助かっています。
  • 引っ越しの際に利用させて頂きました!
    寝具レンタル
    引越しの時に利用しました!! 大きな布団を運ぶのは大変だなぁ~と思ったときにマツヤさんを見つけました。 引越し前に布団を引取りに来てくれて新しい新居に届けてくれたのでとっても便利でした。
  • 毎年の衣替えの時期に利用しています!
    寝具レンタル
    我が家では、毎年衣替えの時期に布団をクリーニングしてもらってますが、無料で真空パックもしてもらえるのでそのまま次のシーズンまで清潔な状態で保管できるので助かっています。
  • 汚れが目立ってきたので、打ち直しをお願いしました。
    ふとん打ち直し
    我が家では、毎年衣替えの時期に布団をクリーニングしてもらってますが、無料で真空パックもしてもらえるのでそのまま次のシーズンまで清潔な状態で保管できるので助かっています。
  • 流石はプレミアム!最高の寝心地でした!
    寝具レンタル
    プレミアム布団をレンタルさせて頂きました。正直値段が高かったので普通のコースと迷いましたが、届いた布団を見てビックリ!枕も布団もサイズが大きめでゆったりと使えて寝心地もレンタル布団とは思えないほどフカフカでした!また、布団袋に収納された状態で届いたのですが、袋を開けると更にビーニルで梱包されていたのでとても清潔感がありました。値段が高いだけのことはあるなぁと思いました。
  • 予想以上の綺麗さでびっくり!
    寝具レンタル
    正直レンタル布団にはあまり良いイメージがありませんでしたが、届いたふとんが予想以上にきれいで驚きました。
  • 収納スペースも無いので思い切ってレンタル!
    寝具レンタル
    年に数回来客の予定があり、布団の購入も考えましたがマンション住まいで収納スペースも無いので思い切ってレンタルしてみました。 値段が安かったので届くまではどんな布団が届くか不安でしたが、とてもきれいなお布団が届いて安心しました。 佐川便での利用でしたが、返送用の送り状や集荷センターの問い合わせ先も一緒に入っていたので返送の手間も省けました!
  • ふかふか布団でお客様も大喜びです!
    寝具レンタル
    3年程前からお世話になってます。 以前はお客様用のふとんを2組程常備していましたが、シーツの洗濯も大変でかさばるので引越しを機に処分しました。 今では来客の際にはこちらでレンタルをしていますが、毎回清潔でふかふかのふとんが届くのでお客様も喜んでくれています。 自分で用意していた時はこんなにふかふかな状態で出すことは難しかったので、もっと早くからレンタルするべきだったなぁと。。。 これからもお世話になります!
  • スタッフの決め細やかな対応で安心!
    ふとん丸洗い
    春先に毛布の丸洗いをお願いしました。毛布は毛の材質?や厚みによって少し値段が変わるらしく電話で説明をしても、実際物を見ないとわからないとの事だったのでスタッフの方に来て頂きました。 とても丁寧に分かりやすく料金等の説明をして頂けたので安心して出すことが出来ました! 仕上がりにも満足です!
  • 便利!ただただその一言です!
    寝具レンタル
    便利です。 なにより場所を取らないので良いと思います。
  • 布団だけじゃない!アメニティも利用させて頂いています。
    寝具レンタル
    布団カバーとアメニティも付いてくるので便利です。 そのままお客様に泊まってもらえるので手間いらずです。
  • 長期の出張があるので、その際に利用しています!
    ふとん丸洗い
    時々、長期の出張があるのでその時に布団丸洗いを利用してます。 出張前に取りに来てもらって、帰ってくる日に届けてもらうので不便なく布団を丸洗い出来て助かってます。 ただ、ピンポイントで時間を指定できないのでそこは注意です。
  • 収納スペースが驚くほどできました!
    圧縮真空パック
    クリーニングに出した布団の置き場所に困り真空パックをお願いしました。 市販の袋とは違い膨らむ事もありませんでした。
  • 高い値段で購入した布団なので、長く使いたい!
    ふとん打ち直し
    使っている布団の縫い目から羽毛が漏れ出すようになり打ち直しをお願いしました。 同じ布団とは思えないほど立派になって戻ってきてくれました。元が値の張った布団だったので長く使えてうれしいです。
  • こちらの都合にぴったりとあわせれるので便利!
    寝具レンタル
    布団の納品・引取り時間帯の指定が出来て土日祝日も営業されているので便利です。
  • 丸洗い中のレンタルが付いているのがすごい!!
    ふとん丸洗い
    布団クリーニングが仕上がるまでレンタルがあるので助かっています。
  • なんと!羽毛布団のサイズ変更ができるなんて!
    ふとん打ち直し
    羽毛布団のサイズ変更が出来ることをはじめて知りました。 使用しない羽毛布団(シングル)2枚からダブルサイズ1枚にリフォームでき大満足です!
  • 取りに来てくれるのがありがたいです!
    ふとん丸洗い
    今までは近所のクリーニング屋さんに大変な思いをして運んでましたが、自宅まで引取りに来て下さるので楽になりました。
  • とにかく、気持ちよく寝れるお布団です!
    寝具レンタル
    布団セットに毛布も付いているので暖かく眠れます。
個人用
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